Conta de luz muda na Bahia a partir de setembro
Neoenergia troca o Código do Cliente pelo Número da Unidade Consumidora; período de transição terá duração de 12 meses.
Uma mudança na identificação das contas de energia começa a valer para os consumidores baianos a partir de setembro de 2026. A Neoenergia adotou um novo padrão determinado pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).
O antigo Código do Cliente será substituído pelo Número da Unidade Consumidora, composto por 15 dígitos. O novo código aparece no canto superior direito da fatura.
A troca será feita automaticamente. O consumidor não precisa fazer nenhum pedido para receber a nova identificação.
A alteração alcança todas as unidades consumidoras, inclusive aquelas que estão com o fornecimento de energia suspenso ou desligado.
Código antigo continua válido por um ano
Apesar da atualização, o Código do Cliente ainda poderá ser utilizado durante o período de transição. Por 12 meses, os dois números serão aceitos nos canais de atendimento e nos serviços oferecidos aos consumidores.
Depois desse prazo, apenas o Número da Unidade Consumidora poderá ser usado para a identificação.
Segundo as informações divulgadas, a mudança não altera a prestação dos serviços nem provoca interrupções no atendimento aos clientes.
Novo número busca evitar erros
A adoção do padrão nacional tem como objetivo tornar mais simples a identificação dos contratos e agilizar os procedimentos relacionados às unidades consumidoras.
Entre as finalidades estão diminuir o risco de erros ou de troca de informações entre instalações, evitar números duplicados e melhorar a eficiência dos processos internos.
O novo formato também deve facilitar consultas, solicitações e o acompanhamento do histórico de cada unidade consumidora.
Bandeira amarela permanece em setembro
Além da alteração no código da conta, os consumidores precisam considerar a bandeira tarifária amarela durante setembro de 2026.
O sistema está em vigor no país desde maio e indica condições menos favoráveis para a geração de energia elétrica.
Com a bandeira amarela, é cobrado um valor adicional de R$ 1,885 para cada 100 quilowatts-hora (kWh) consumidos.
O impacto na conta de energia varia conforme o consumo registrado em cada imóvel.
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