FGTS no Desenrola 2.0 gera fila e trava aplicativo da Caixa
Mais de 1,4 milhão de trabalhadores acessaram o app FGTS no primeiro dia da nova modalidade de renegociação.
O primeiro dia de liberação do uso do FGTS no Desenrola Brasil 2.0 provocou uma corrida ao aplicativo da Caixa Econômica Federal nesta segunda-feira (25). Segundo o banco, cerca de 1,4 milhão de trabalhadores acessaram o sistema para autorizar instituições financeiras a consultarem o saldo disponível para renegociação de dívidas.
O grande volume de acessos gerou instabilidade no aplicativo FGTS ao longo do dia. Muitos usuários enfrentaram filas virtuais e lentidão para concluir o processo.
Em alguns casos, o sistema ainda exigiu atualização do aplicativo antes de liberar a consulta dos dados.
Entenda como funciona a nova modalidade
A nova etapa do Desenrola 2.0 permite que o trabalhador utilize até 20% do saldo do FGTS ou R$ 1 mil — prevalecendo o maior valor — para quitar ou reduzir dívidas renegociadas.
Para isso, é necessário acessar o aplicativo FGTS e autorizar o banco a consultar os recursos disponíveis na conta.
Segundo a Caixa Econômica Federal, o uso do valor máximo não é obrigatório. O montante utilizado poderá ser definido durante a negociação com a instituição financeira.
Limite por banco será de R$ 15 mil
As renegociações terão limite de até R$ 15 mil por beneficiário em cada banco.
Na prática, um trabalhador que tenha R$ 100 mil disponíveis no FGTS poderá usar até R$ 20 mil no total, respeitando o teto de R$ 15 mil por instituição financeira.
O valor também poderá ser dividido entre diferentes bancos, caso existam dívidas em mais de um local.
Contratos devem ser concluídos em até 30 dias
Após a autorização no aplicativo, os bancos terão até 30 dias para formalizar os contratos junto à Caixa.
Depois da validação, os valores serão transferidos diretamente para as instituições responsáveis pelas dívidas renegociadas.
A Caixa informou que ainda não há estimativa de quanto será efetivamente utilizado nas operações do programa, já que a autorização no aplicativo não garante a contratação automática.
Caixa libera saque-aniversário
Além do Desenrola 2.0, a Caixa também antecipou nesta segunda-feira o pagamento de valores desbloqueados do saque-aniversário do FGTS.
Ao todo, serão liberados R$ 8,5 bilhões para aproximadamente 10,5 milhões de trabalhadores.
Os créditos serão feitos automaticamente nas contas cadastradas no aplicativo FGTS. Quem não tiver conta vinculada poderá sacar os valores em agências da Caixa, lotéricas e terminais de autoatendimento até 1º de junho de 2026.
Fonte: Agência Brasil
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